Welkom bij onze FAQ-pagina! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze diensten en producten. We hebben deze sectie samengesteld om je snel en gemakkelijk te voorzien van de informatie die je nodig hebt. Mocht je vraag hier niet beantwoord worden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je te helpen!
Het gaat erom dat er in totaal maximaal 12 personen mee mogen op de Waterengel. Of men nu begeleider is, bewoner is en wel of geen indicatie heeft, totaal blijft 12 passagiers maximaal.
Ook als u niets mankeert is iedereen welkom op de Waterengel. De boot is dusdanig verbouwd dat iedereen mee kan varen, dus ook mensen met een beperking. Maar de boot is niet exclusief voor deze doelgroep. Voor de zorg varen wij speciale zorgvaarten. De overige boottochten zijn bedoeld om de zorgvaarten laag in kosten te houden en het project te kunnen voortzetten. De overige tochten kunnen van alles zijn. Van een verjaardag tot vergadering, van proeverij tot workshop.
Bij een WMO-indicatie geldt de korting niet, de zorgvaart is uitsluitend voor mensen met een WLZ-indicatie. En dan ook nog eens alleen te boeken door of via de zorginstelling waaraan men verbonden is of waar men verblijft. Dit is bepaald door de fondsen en sponsoren die onze stichting steunen. Wij moeten de gegeven kortingen verantwoorden naar de donateurs en daarom wordt steekproefsgewijs gevraagd naar de juiste indicatie.
Het is niet toegestaan zelf eten of drinken mee te brengen tenzij iemand een speciaal dieet nodig heeft wat wij niet zouden kunnen verzorgen.
Eten is vooraf te reserveren en drank kan op de boot worden gebruikt. Bij vertrek kan uitsluitend per pin worden afgerekend (als één groep, verdere afrekening binnen de groep moet men zelf onderling regelen).
Vaak is het wel raadzaam om eigen bekers mee te nemen indien dit noodzakelijk is bij iemands beperking.
Men kan pinnen aan boord van De Waterengel, maar de hoofd-reservering gaat vooraf per bank. Bijboekingen aan boord kunt u per pin betalen. Voor bedrijven kunnen we nacalculatie per factuur realiseren.
Er kan alleen per groep worden gepind. Onderling zal men verdere verrekeningen moeten regelen.
We merken dat zorginstellingen regelmatig mensen zelf willen laten afrekenen, zowel de vaart als de drankjes. Wij kunnen dit niet regelen. Bij ons gaat één totaalfactuur de deur uit die als één moet worden voldaan. Drankjes kunnen aan boord alleen per groep worden gepind en zal men dus zelf onderling moeten verrekenen met elkaar.
De kans dat u last heeft van de beweging van de boot is op de Waterengel erg klein omdat deze nauwelijks beweegt en het kanaal enorm rustig water is.
Honden mogen niet mee, alleen een hulphond is toegestaan. Wij werken aan boord veel met eten dus mogen honden uit hygiënisch oogpunt niet mee aan boord.
Tijdens een vaart kan een hond nergens naar een kade voor behoefte en aan boord van de boot is uitsluitend tapijt.
Men kan ook alleen of met klein gezelschap mee. Zo kan men aansluiten tijdens de open rondvaarten.
Maar ook met een klein gezelschap is de boot te huren, p.p. is de prijs dan hoger dan als men met bijv. 12 personen zou komen.
Via de pagina rondvaarten v.a. 1 persoon is te zien welke/wanneer er open vaarten geboekt staan.
Maatwerk leveren we graag. Neem hiervoor even contact met ons op. Dit kan via het contactformulier op deze site.
